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2012/05/11 (2016/09/14更新) タグ: ,

【拡散希望】BIC WiMAXを解約!ビックカメラには絶望した!

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少し前のお話。ちょうど1年前にビックカメラでWiMAXを契約しました。その時に購入したのは、U-Road7000という機種。携帯するにはベストな大きさで、家でも外でもインターネットを使うには最適なサイズです。しかし、半年後に問題が起きたのです。

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バッテリーが膨らんだ

ある時からインターネットが切断されたり、つながったり繰り返すことが増えてきました。最初は回線が混雑しているのかな、くらいに考えていたのですが、どうも頻度が増えてきたのでおかしいと思い、ルータを見たところ…。

色が黒いので写真だと分かりづらいですが、バッテリーがぼこぼこに膨らんでいました。ネットで調べると同じような不具合が多数。どうも熱に弱いらしい。こりゃイカンということで、保証書をもって購入したビックカメラ天神へ。

ビックカメラ天神へ向かった

早速、WiMAX担当のお兄さんに話したところ、交換が認められないとのこと。

ゴ━━━━(# ゚Д゚)━━━━ルァ!!

これがダメなら何の保証書なんでしょうか。どうも説明を聞くと、バッテリを入れたまま電源コードをつなぐのはダメらしい。その状態が続いて、バッテリーが変形している可能性があるとのこと。そんなの知らないし、聞いてないんですけど…。

そもそも中に入っている説明書にもそんな記載は書いてないし、最初に購入したときに説明も受けてない。とうんぬん話していたら、どうにか交換はOKということに。しかし「箱も必要です」とのこと…。保証書あるのに、箱いるんでしょうか。結局家に帰って探したけど、箱は見つからず。

解約のタイミングを待つ

家ではバッテリを外して使うことで、どうにか使える状態なので、あと半年待つことにしました。1年以内に解約すると、解約料がかかります。そして、BIC WiMAXは解約も面倒。わざわざWebサイトから書類一式をダウンロードして(しかもこの書類のダウンロード場所が分かりにくすぎる)、印刷して、記入して郵送する。さらにきっちり更新月に送らないと解約料かかります…。本人確認がとれれば、電話でも店頭でもいいと思うんですけどね。契約は簡単なのに解約は面倒

当時、WiMAXはどこで契約しても同じだと思ってましたので、なんの迷いもなく契約しました。あとで知ったことですが、各社事業者(MVNO)を通すことで、安価に利用出きます。今だったら、絶対に選ばない選択でした。

教訓:ビックカメラでモノを買ったら、箱は残しておきましょう。

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入江 慎吾
System & Design Developer。イリテク株式会社 代表取締役。自社企画でクラウド見積請求書作成サービス「CLOUD PAPER」を開発・運営。仕様を決めずに少ない予算でも開発をスタートできる「開発までできるシステム顧問サービス」を実施中。(もっと詳しく
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